Je suis choquée contre la STM. Rien de dramatique, mais je trouve quand même qu'ils ont un maudit système pourri et stupide.
Je suis allée acheter ma carte pour le mois de novembre, et comme mon admission au tarif réduit arrive à échéance le 31 octobre, l'option d'achat de CAM à tarif réduit est désactivée sur ma carte. Jusque là, pas de problème, mais je constate que je ne suis pas capable d'acheter une CAM au prix régulier non plus. Je vais voir le guichetier qui me dit: c'est normal, si elle expire, tu dois la changer. Je lui dis que je comprends évidemment que je ne peux pas acheter la CAM à prix réduit, mais que je souhaiterais quand même avoir une CAM au prix régulier et il me dit que comme mon admission au tarif réduit est terminée, je dois absolument acheter une nouvelle carte opus.
L'affaire, c'est que ma carte est encore en très bon état, et je ne vois pas pourquoi je dois en acheter une autre puisque l'option carte à tarif réduit est désactivée de toute façon sur la carte. Je lui demande pourquoi ils ne l'échangent pas contre une carte neuve ou pourquoi on ne nous laisse pas l'utiliser tout simplement, et il semble que c'est comme ça, c'est à cause de la photo, etc., etc.
Ce n'est pas tant que ça me dérange de payer 6$ pour une nouvelle carte. Par contre, j'ai remarqué qu'il n'y avait QUE l'option CAM à tarif régulier qui est désactivée sur la carte Opus. Si je veux continuer de m'en servir pour acheter des billets, je peux. Cohérent !
C'est tellement juste une façon de faire de l'argent sur le dos des gens que ça en est irritant. Je trouve ça à la limite du malhonnête.