C'est un problème de notre société actuelle, sans vouloir viser personne ou de porter un jugement hâtif. On veut tout pour le moins cher possible et on s'étonne après de la faible qualité du produit et/ou du service.
Moi aussi, j'achète chez IKEA et Future Shop et ce, même si j'ai eu de mauvaises expériences avec ces commerces. Mais si je continue à utiliser leurs services, c'est qu'au final, les bons côtés l'emportent sur les mauvais.
Je sais que je vais avoir un service de marde chez Future Shop, alors j'évite de prendre des garanties prolongées ou de m'adresser à un de leurs employés pour demander conseil et je me contente d'acheter leurs produits en solde. Je sais qu'il faut que je vérifie mes produits au IKEA pour être certain qu'ils ne seront pas endommagés à l'achat et qu'il s'agit bien de ce que je veux, mais ils offrent un produit pas cher et visuellement attrayant (en plus, leurs boulettes suédoises et leurs brioches sont succulentes).
