Pour une raison obscure, mon ordinateur a cessé de fonctionner normalement, quelque part juste avant le souper. Mon chum naviguait sur le web et en allant sur un site web, un pop up indésirable a ouvert, et, en le fermant, a fait geler (planter) l'ordinateur.
Depuis, il est interminable quand vient le temps de booter (peut prendre 10 minutes) et une fois que c'est réussi, les programmes n'ouvrent plus et rien ne fonctionne (Internet, applications diverses, antivirus). J'ai essayé de rebooter en Safe mode mais Windows refuse de booter. J'ai essayé d'aller restaurer le système mais le panneau de contrôle n'ouvre pas ou ne loade pas.
Je connais rien de plus aux ordinateurs alors je me demande ce que ça peut être et ce que je peux faire. Des idées ?